Esta política explica cómo Saraworld trata los datos personales cuando visitas o contactas a través de www.saraworld.com. Se refiere solo a esta web pública: solicitudes de información o demostración, descarga de recursos y medición de la propia web.
No regula los datos que se tratan dentro del software Saraworld (por ejemplo, clientes, pacientes o historiales de un centro que usa el programa). Esa relación se documenta por contrato, de forma distinta.
Última actualización: 15 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
SARAWORLD INFORMATICA, S.L. (NIF B84503861)
C/ Aguacate, 41, Edificio A2, planta 4, local 6, 28054 Madrid, España.
Correo: info@saraworld.com
No hay un delegado de protección de datos designado. Para privacidad, usa el correo anterior.
2. Qué datos tratamos
Según cómo uses la web, podemos tratar:
- Datos que nos envías en un formulario: nombre, email, teléfono, nombre del centro o negocio, tipo de centro, fecha u hora preferente de contacto, y el mensaje o comentario que indiques. El teléfono es opcional en las solicitudes de recursos.
- Datos de atribución de campaña asociados a esa solicitud, solo si tu elección de cookies lo permite (ver apartado 6).
- Datos técnicos de la visita: los propios de una petición HTTP (por ejemplo IP, fecha, URL) y, en la medición de la web, datos de navegador o dispositivo, página visitada y referrer, según el caso descrito más abajo.
No pedimos datos de salud ni datos especialmente protegidos en estos formularios. El hecho de que Saraworld ofrezca software a clínicas no implica que esta web recoja ese tipo de información.
Los botones «Inicia sesión» y «Regístrate» llevan a otra aplicación, en otro dominio. El alta o el acceso a la cuenta del software no se realizan en saraworld.com y no se tratan en esta política.
El auto-diagnóstico de recursos no envía tus respuestas a nuestros servidores: el resultado se calcula en tu navegador.
3. Para qué tratamos tus datos y base jurídica
Resumen de los tratamientos de esta web:
- Atender solicitudes de contacto, información o demostración: art. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales a petición tuya; y, si ya eres cliente, ejecución del contrato cuando el contacto se inscribe en esa relación).
- Atender solicitudes de un recurso o guía: la misma base, art. 6.1.b RGPD.
- Analítica con cookies de Google Analytics: consentimiento, art. 6.1.a RGPD, a través del aviso de cookies.
- Publicidad y medición de campañas con cookies o identificadores de clic: consentimiento, art. 6.1.a RGPD.
- Medición cookieless de Google Analytics cuando no hay consentimiento de analítica: se describe en el apartado 5. No se basa en tu consentimiento. Su encaje jurídico concreto queda señalado para revisión; puedes oponerte en info@saraworld.com.
- Registros técnicos de funcionamiento de la web (seguridad, diagnóstico): interés legítimo, art. 6.1.f RGPD, en mantener el servicio operativo y seguro.
No hay un boletín de novedades en esta web. Tampoco usamos los datos identificativos de los formularios para investigación comercial. La casilla de los formularios no es un consentimiento para publicidad futura.
4. Formularios de contacto, información y demostración
Puedes pedirnos que te contactemos o que te mostremos el producto en:
- la página de inicio (demostración);
- /contacto;
- las páginas de software por sector (peluquerías, barberías, estética, uñas, clínicas médico-estéticas, fisioterapia, spa/wellness y franquicias);
- las páginas de recursos descargables.
La finalidad es atender tu solicitud, contactar contigo y facilitarte la información, demostración o recurso que has pedido sobre los productos y servicios de Saraworld. No usamos el consentimiento como base para poder responderte: lo hacemos porque nos lo has pedido (art. 6.1.b RGPD).
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud. Los restantes, si existen, son opcionales. En concreto:
- Inicio y contacto: nombre, email, teléfono y negocio o centro son obligatorios. En la home también lo son el tipo de negocio, el mensaje y la franja de contacto. En /contacto, el día y la hora preferentes son opcionales.
- Landings sectoriales: nombre, teléfono y email son obligatorios. Centro, tipo de centro y comentario son opcionales.
- Recursos: nombre, email y negocio son obligatorios. El teléfono es opcional.
La casilla «He leído la Política de Privacidad» acredita que se te ha facilitado esta información. No es una autorización comercial.
Cada envío se registra en un archivo interno y se notifica por correo corporativo a Saraworld, para que el equipo pueda responderte.
5. Analítica y medición de la web
Usamos Google Tag Manager (GTM-MPR8HNJ6) y, a través de él, Google Analytics 4 (G-Z9WNN19TXX). El detalle técnico de cookies y almacenamiento está en la Política de cookies.
Con analítica autorizada
Si activas Analítica en el aviso de cookies, Consent Mode pasa a analytics_storage = granted. Pueden usarse cookies _ga y _ga_* para medir el uso de la web, páginas visitadas, estadísticas y rendimiento. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en «Gestionar cookies», en el pie de la web.
Sin elección o si pulsas Rechazar
Consent Mode permanece en denied para analytics_storage, ad_storage, ad_user_data y ad_personalization. No se crean ni se leen cookies _ga. No hay identificador persistente de Analytics en tu dispositivo. No hay remarketing ni personalización publicitaria.
Aun así, Google Analytics puede recibir pings cookieless de medición. Según la documentación de Consent Mode de Google, esas comunicaciones pueden incluir datos técnicos propios de una petición web (navegador o dispositivo, resolución de pantalla, URL o página, referrer e IP). Google Analytics declara que no almacena ni registra las direcciones IP recibidas en estos pings. No añadimos una anonimización extra.
La finalidad de esas señales es una medición básica y agregada de audiencia y rendimiento, y los modelos estadísticos que Google aplica a ese tipo de pings. No las usamos para publicidad, perfiles persistentes ni asociar conversiones comerciales identificadas a tu dispositivo.
Este envío no se basa en tu consentimiento. Pulsar Rechazar evita las cookies de analítica y de publicidad; no detiene por sí solo las señales cookieless. Si quieres oponerte a este tratamiento, escríbenos a info@saraworld.com.
6. Publicidad y atribución de campañas
Si permites «Publicidad y medición de campañas», Consent Mode pasa a granted en ad_storage, ad_user_data y ad_personalization. Entonces pueden usarse cookies o almacenamiento de medición de clics (en esta web hemos observado _gcl_aw y _gcl_ls) y comunicaciones con servicios de medición publicitaria de Google, como DoubleClick. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en «Gestionar cookies».
No mostramos anuncios de redes publicitarias de Google en estas páginas. No vendemos tus datos.
Si envías un formulario, la información de campaña que asociamos al lead depende de tu elección en ese momento. No recuperamos después una atribución que no estuviera permitida al enviar.
- Sin decisión o Rechazar: no asociamos UTM, gclid, gbraid, wbraid, fbclid ni la página de llegada o de referencia usadas para atribución.
- Solo analítica: podemos asociar fuente, medio, campaña, término y contenido UTM, y la página de llegada y de referencia recortadas (sin la cadena de consulta ni el fragmento). No asociamos identificadores de clic.
- También publicidad: además, podemos asociar gclid, gbraid, wbraid o fbclid.
7. Destinatarios y proveedores
Tus datos no se venden. Pueden acceder a ellos, solo en la medida necesaria:
- el personal de Saraworld que atiende las solicitudes;
- proveedores de alojamiento e infraestructura de esta web;
- el proveedor de correo electrónico usado para recibir y gestionar las notificaciones de los formularios;
- Google Ireland Limited (y, en su caso, otras entidades de Google) para Google Tag Manager, Google Analytics 4 y la medición publicitaria cuando la autorizas.
Google puede actuar como encargado o como responsable independiente según el producto, la configuración de la cuenta y sus condiciones. No tratamos aquí los datos de clientes o pacientes que un centro introduce en el software.
Información de Google: política de privacidad, Consent Mode y transferencias en productos de anuncios y analítica.
8. Transferencias internacionales
No todos los datos de esta web se envían necesariamente fuera del Espacio Económico Europeo. Los formularios se atienden desde España. El correo y el alojamiento pueden implicar proveedores con sede en el EEE.
Los servicios de Google pueden implicar tratamiento por Google Ireland Limited (Irlanda) y, en determinados casos, por Google LLC u otras entidades de Google fuera del EEE, en particular en Estados Unidos. Google declara que, cuando resulta aplicable, se acoge al EU-U.S. Data Privacy Framework y, cuando ese marco no cubre la transferencia, a cláusulas contractuales tipo. Consulta los marcos de transferencia de Google y su información sobre transferencias.
9. Conservación de los datos
- Solicitudes de contacto, demo o recursos: se guardan en archivos internos y en el correo corporativo mientras se atienden y se hace un seguimiento razonable. No hay un borrado automático programado. Después pueden conservarse con acceso limitado el tiempo preciso para atender posibles responsabilidades legales. Si pides la supresión, la aplicaremos salvo una obligación de conservación.
- Elección de cookies: 365 días en el almacenamiento local del navegador (clave saraworld_cookie_consent), según la Política de cookies.
- sessionStorage usado en la visita (por ejemplo atribución o control de envío): sesión del navegador.
- Google Analytics 4: según la configuración de retención de la propiedad de Google Analytics. No publicamos aquí un plazo en meses porque no está fijado en el código de esta web.
- Registros técnicos del servidor: los registros técnicos de acceso del servidor se conservan 30 días para operación, seguridad y diagnóstico técnico.
10. Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin que ello afecte a la licitud anterior. Si te opones a la medición cookieless descrita en el apartado 5, indícalo claramente en tu mensaje.
Escríbenos a info@saraworld.com. No hay un formulario automatizado de derechos: revisamos cada solicitud.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.
No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativamente análogos a partir de esta web pública.
11. Datos obligatorios y exactitud
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud. Los restantes campos, si existen, son opcionales. Si no envías los obligatorios, no podremos tramitarla.
Los datos deben ser veraces. Si cambian, puedes comunicárnoslo en el mismo correo de contacto.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo (control de acceso, comunicaciones cifradas en la web, filtros antispam en los formularios y acceso restringido a las solicitudes). No podemos garantizar una seguridad absoluta frente a cualquier incidente.
13. Menores
Esta web está dirigida a profesionales, empresas y personas interesadas en software de gestión empresarial. No está dirigida específicamente a menores y no solicitamos de forma intencionada datos de menores en los formularios comerciales. No hay un control de edad automatizado.
14. Cambios en la política
Podemos actualizar este texto si cambia la web o el tratamiento. La fecha de la última actualización figura al inicio. Si el cambio es relevante, lo reflejaremos aquí; si afecta a cómo pedimos el consentimiento de cookies, podemos volver a mostrarte el aviso.
15. Contacto
Para esta política o para ejercer derechos: info@saraworld.com.
El inventario de cookies, el banner y Consent Mode se describen en la Política de Cookies.