Sabemos que dirigir una peluquería puede ser una tarea difícil y, a veces, abrumadora, especialmente cuando se trata de destacar entre la competencia y mantener a los clientes satisfechos. Pero… ¡no te preocupes! estamos aquí para ayudarte. En este artículo te presentamos 7 consejos claves para que puedas lograr el éxito de tu peluquería.
7 consejos indispensables para conseguir el éxito de tu peluquería
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Cliente ideal
Lo primero que debes hacer es definir a tu cliente ideal. Los perfiles de clientes potenciales son los que te ayudarán a conocer las motivaciones que hacen que tu cliente vaya a tu peluquería o elija otro establecimiento.
¿Cómo se define a un cliente ideal? Debes identificar las características y atributos que hacen que un cliente sea el mejor para tu peluquería, anotando rasgos demográficos, comportamientos de compra, necesidades, valores y creencias, intereses…
Al definir a tu cliente ideal, es importante ser específico y detallado en cada uno de estos aspectos para poder crear estrategias de marketing específicas y personalizadas.
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Tu equipo de trabajo
La elección de tu equipo es fundamental para garantizar un trabajo bien hecho sin que tengas que hacerlo todo tu mismo. Invierte en la formación de tus empleados y en el mejor equipo disponible para brindar un servicio de calidad.
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Mente abierta a las nuevas tecnologías
Unas tijeras, un peine, mucho arte y… Instagram. Utilizar las redes sociales, el correo electrónico y otras herramientas de marketing puede ayudarte a conseguir nuevos clientes y a crear mayor fidelidad entre los que ya te conocen.
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Servicio al cliente
La clave para el éxito de tu peluquería es la satisfacción del cliente. Asegúrate de brindar un servicio de calidad, en un ambiente agradable y con un trato amable y cordial.
Intenta mantener un servicio de reservas ágil y bien coordinado. Con nuestro programa de gestión Saraworld no tienes que preocuparte por nada, puedes crear citas con los servicios que se va a realizar el cliente y visualizar de forma fácil su estado. También puedes enviar el recordatorio de cita al cliente mediante Email o SMS, obteniendo un buen control de la ocupación de tu agenda. Además, integramos el sistema en tu web o te facilitamos una.
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Estar al día en las tendencias
La industria de la belleza y la moda cambia constantemente, por lo que es importante estar al tanto de las últimas tendencias y técnicas en peinado, corte, coloración y otros servicios. De esta manera estarás siempre en la zona de ventaja respecto al resto de peluqueros.
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Logística
Ahorrar es ganar. No acumular productos y estar al tanto de lo que más se vende te hará la vida más fácil.
Con el programa Saraworld puedes controlar tu stock, gestionando tu almacén y añadiendo las unidades mínimas y máximas que deseas tener. El programa las descontará automáticamente cuando realices las ventas. Además, puedes elaborar pedidos directamente desde Saraworld.
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La estética de la peluquería
Al gusto de cada uno, el fin debe ser el de ofrecer una experiencia enfocada al tipo de cliente que se busca.
Colores, muebles, decoración tienen que estar conjuntados para dar una sensación acogedora y dar confianza. La estética de la peluquería suele reflejar el mismo carácter que el de las personas que entran en ella.
La limpieza y organización también son aspectos fundamentales para el éxito de tu peluquería. De esta manera tus clientes se sentirán cómodos y confiados en tus servicios.
¿Quieres lograr el éxito de tu peluquería? Con nuestro programa de gestión Saraworld te será mucho más fácil implementar estos consejos ahora mismo. ¡No esperas más para conseguir el éxito de tu peluquería!
