Hoy queremos darte 7 ideas para que completes tu agenda en “temporada baja” y le des un impulso a tu rentabilidad. Revisa los resultados de años anteriores en este mismo período, analiza qué servicios y productos te demandaron más, cuáles tuvieron mejores resultados en términos de rentabilidad de tu negocio y a partir de este análisis, plantear ofertas y promociones en esos servicios, atraer más clientela y conseguir una mayor recurrencia.
Consejos para la temporada baja
- Cierra la siguiente cita antes de que la clienta salga de tu centro. Recuérdale que sueles tener la agenda llena en las horas que mejor le vienen a ella/el, que debe ser constante en la realización del tratamiento para conseguir resultados, que traes un producto nuevo el mes siguiente y así lo puede probar, que tendrás nuevos colores de esmaltes, etc. Aprovecha la fidelidad de las clientas habituales y más fieles para conseguir más citas. Tienen confianza en tu centro y en tu opinión como profesional, por lo que aceptarán de buena gana probar el nuevo tratamiento que has incorporado o has pensado en especial para ella/el.
- Recuerda a tus clientes que el cuidado y el bienestar personal son una inversión en salud, no solo una cuestión de estética. Es importante transmitir este mensaje en temporada baja, cuando muchos clientes piensan que no es momento de gastar y que la estética es algo de lo que pueden prescindir. Para ello, se pueden plantear ofertas y promociones que les ayuden a seguir manteniendo sus rutinas de cuidado personal y que encajen con su presupuesto. Algunas ofertas podrían ser descuentos especiales en los servicios más demandados o en días puntuales de la semana, bonos o packs, precios de bajo coste por períodos determinados, 2×1, etc.
- Los momentos del año de menos trabajo son los más adecuados para formarte e introducir nuevos servicios en tu catálogo. Los clientes quieren estar siempre al día con las últimas tendencias de belleza y si tienes la opción de ofrecer esos servicios en tu centro no debes perderla. De esta manera conseguirás ofrecer nuevas opciones de servicios a tus clientes habituales y captar aquellos que busquen lo último de lo último. Una buena forma de promocionar estos nuevos tratamientos es con una Campaña de Lanzamiento que incluya una promoción muy especial que te permita darlo a conocer al mayor número posible de clientes.
- Las cancelaciones de última hora pueden hacer un «agujero» importante en la agenda. Para cubrir estas cancelaciones, se pueden anunciar los huecos disponibles en redes sociales y ofrecer servicios que se invierta poco tiempo y poco producto, para que la oferta siempre sea rentable. Además, el 90% de la clientela usa redes sociales, por lo que se pueden aprovechar estas plataformas para incrementar la clientela y crear la necesidad de cuidado personal y bienestar.
Tres preguntas importantes
Antes de lanzar promociones y ofertas en tu centro, debes plantearte estas tres preguntas:
- ¿A quién planeas dirigirte con tus ofertas?
- ¿Qué quieres ofrecer?
- ¿Por qué quieres hacer promociones y ofertas en tu negocio?
Es importante centrarse en las respuestas a estas preguntas para asegurar que las promociones y ofertas sean efectivas.
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